Un système efficace et rapide de retour d'expérience

Obtenez 40 fois plus de réponses que les sondages par mail or téléphone en utilisant Surveyapp directement en magasin ou sur le point de vente. Dites adieu aux méthodes de collecte d'une autre époque ! Surveyapp présente les questions d'enquête de manière très intuitive aux répondants, les encourageant à l'interaction.

Comment ça marche

Installez Surveyapp sur iPad ou tablette Android et administrez-y des enquêtes en personne ou sur une borne sécurisée. Surveyapp utilise votre connection wifi ou 3G existante pour envoyer les réponses à la console web de reporting.

CRÉEZ VOTRE ENQUÊTE

Décidez quelles questions stratégiques poser aux répondants et sélectionnez une métrique (Par exemple NPS).

DÉPLOYEZ-LA ET ATTENDEZ LES RÉPONSES

Déployez votre enquête sur Surveyapp installée sur vos terminaux, automatiquement à distance ou manuellement. Installez les terminaux dans des endroits accessibles aux prospects et clients.

ANALYSEZ ET DÉCIDEZ !

Observez le retour d'expérience en temps réel et laissez notre reporting donner un sens aux données collectées. Utilisez cette information pour améliorer vos produits et services.

Plus que du taux de satisfaction

Contrairement aux systèmes classiques de recueil de retour d'expérience, Surveyapp va plus loin en vous aidant à identifier les raisons du choix de chaque répondant et cela sans affecter le taux de réponse. Voudrez-vous poser des questions ouvertes ou recueillir les details du contact des répondants ? Surveapp est vôtre !

Des comptes rendus et alertes

Nos outils de reporting fournissent le retour d'experience en temps réel et partout dans votre entreprise pour aider à la décision. Vous pourrez personnaliser vos compte rendus et demander qu'ils vous soient envoyés tous les jours par e-mail à une heure voulue. Vous pourrez également créer et recevoir des alertes lorsqu'une métrique atteint un seuil ou un répondant est particulièrement insatisfait.

Des Wallboard en Temps Réel

Utilisez nos wallboard en temps réel pour surveiller le retour d'expérience et la performance par terminal our par endroit. Utilisez cette information pour répondre promptement aux besoins des clients ou motiver vos employés.

NPS, CSAT et FFT

Nos enquêtes utilisent les métriques standard telles que NPS (Net Promoter Score), CSAT (Customer Satisfaction Score) et FFT (Friends and Family Test) pour mesurer la satisfaction client et monitorer la santé de vos prestations de service.

Déployez votre première enquête aujourd'hui !

C'est gratuit !

Assayez gratuitement !

Aucune carte de crédit n'est requise. Survayapp est abordable pour les petites organisations et se déploie très facilement pour les grandes entreprises.

Basique

C'EST GRATUIT !

  •  Enquêtes Illimitées

    Créez autant d’enquêtes que vous voudrez.

  •  25 Réponses par mois

    Collectez 25 responses par mois.

  •  1 Terminal

    Utilisez notre application sur une tablette

  •  Support

    Support email standard pour vous aider à la prise en main.

RÉPONSES ILLIMITÉES

Premium

$49.99 Par Terminal par Mois

  •  Enquêtes Illimitées

    Créez autant d’enquêtes que vous voudrez.

  • Réponses Illimitées

    Collectez autant de réponses que possible.

  •  Terminaux Illimités

    Achetez et ajoutez des terminaux au besoin.

  •  Support

    Support téléphonique ou mail pour vous aider à la prise en main.

Contactez-Nous

Appelez nous au +44 (0)33 0001 0042. Adresse: VOC Metrics Limited, 1 Trinity Gardens, Broad Chare, Quayside, Newcastle Upon Tyne NE1 2HF. Company Number: 09595489.